电商拼多多物流服务异常如何处理
发布时间：2024-08-08
对很多开通了拼多多店铺的卖家来说，自然也希望能够做好物流服务，但是却不知道当物流服务出现了异常应该要怎么去处理，遇到这种情况会不会被罚款呢?我马上给各位介绍。
其实一般物流反常都是单子多了(也就是物流慢了)，必会物流反常的。
如果发现拼多多物流反常了，第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。
然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑避免买家申请退款。
另外一个解决途径就是：我们快递每天揽件2次，12点揽件一次，15点-18点出跟踪;21点揽件一次，23点到凌晨1点出跟踪;我们知道出跟踪的时间了，就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题。
假如我们早上3点下单购买的快递，我们可以在中午15点在上传发货，1-2小时就出跟踪了，永远不会让拼多多又机会提醒你16小时 异常物流提醒
假如我们 中午14点下单购买的快递，我们可以在晚上22点发货，发货后1-2小时这样就出跟踪了，永远不会让拼多多有机会提醒你16小时 异常物流提醒。
会罚款吗?
对于当日某商品的订单中，虚假发货订单超过10单，且达到发货订单总量的5%以上，则对当日发货的该商品的全部订单按照虚假发货处理。
具体的罚款金额如下：例如某个商品今天买了2000个，其中有100个被判定为虚假发货，占据5%，每个订单金额为50元，那么最后的罚款金额为20×2000=4万元。除了罚款之外，拼多多还会对货款限制提现至少15天。
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